Datenschutz

Wir behandeln Ihre Kontakt- und Gesundheitsdaten vertraulich und verwenden sie zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und zur Behandlungsplanung.

Verantwortliche Stelle

Auris Dental Clinic L.L.C., Rr. Gjergj Balsha Nr. 3, 10000 Prishtina, Kosovo. Kontaktdaten siehe Impressum.

Welche Daten wir verarbeiten

Wenn Sie uns über das Formular, per E-Mail oder über WhatsApp kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen übermittelten Kontakt- und Inhaltsdaten. Röntgenbilder, Fotos, Befunde und Behandlungsunterlagen können Gesundheitsdaten enthalten und werden ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und zur Behandlungsplanung verwendet.

Einwilligung

Mit dem Absenden medizinischer Unterlagen bestätigen Sie, dass Sie diese freiwillig zur Prüfung Ihres Behandlungsfalls übermitteln. Eine erteilte Einwilligung kann mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.

Dienstleister und Kommunikation

Die Website wird über technische Dienstleister betrieben. Wenn Sie WhatsApp oder andere externe Kommunikationsdienste nutzen, gelten zusätzlich deren Datenschutzbedingungen. Vor der Übermittlung besonders sensibler Unterlagen können Sie Auris kontaktieren und einen geeigneten Übermittlungsweg abstimmen.

Automatischer Preisvergleich

Für den automatischen Preisvergleich bestätigen Sie zunächst Ihre E-Mail-Adresse. Ihre Dokumente werden nicht öffentlich bereitgestellt. Zur technischen Verarbeitung werden Netlify (Hosting und private Speicherung), OpenAI (Auslesen der eingereichten Kostenpläne) und Resend (E-Mail-Versand) eingesetzt, sobald dieser Dienst freigeschaltet ist. Röntgenbilder werden nicht durch diesen automatischen Preisvergleich diagnostiziert. Die Verarbeitung kann außerhalb Ihres Wohnsitzlandes erfolgen. Die automatisierte Preiszuordnung ersetzt keine zahnärztliche Untersuchung oder Behandlungsplanung.

Nicht abgesendete Uploads werden nach Ablauf der Sitzung gelöscht. Abgeschlossene automatische Preisvergleiche und zugehörige Unterlagen werden nach 30 Tagen gelöscht. Vorgänge mit offenen Rückfragen bleiben zur Klärung gespeichert; für Behandlungsunterlagen können gesonderte Aufbewahrungspflichten gelten. Ihre Einwilligung können Sie über die Kontaktadresse der Klinik widerrufen.

Speicherung und Löschung

Anfragedaten werden nur so lange aufbewahrt, wie sie für die Bearbeitung der Anfrage, eine mögliche Behandlungsplanung oder gesetzliche Dokumentationspflichten erforderlich sind. Die konkret eingesetzten Systeme und Fristen sind Bestandteil der internen Datenschutzdokumentation und sollten rechtlich final geprüft werden.

Ihre Rechte

Je nach anwendbarem Datenschutzrecht können insbesondere Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit, Widerspruch und Beschwerde bei einer zuständigen Aufsichtsbehörde bestehen.

Für eine verbindliche datenschutzrechtliche Auskunft wenden Sie sich bitte direkt an Auris Dentalclinic.