الخصوصية

نتعامل مع بيانات الاتصال والبيانات الصحية بسرية، ونستخدمها لمعالجة استفسارك والتخطيط للعلاج.

الجهة المسؤولة عن معالجة البيانات

Auris Dental Clinic L.L.C.، Rr. Gjergj Balsha Nr. 3، 10000 Prishtina، Kosovo. بيانات الاتصال متوفرة في صفحة البيانات القانونية.

البيانات التي نعالجها

عند التواصل معنا عبر النموذج أو البريد الإلكتروني أو WhatsApp، نعالج بيانات الاتصال والمعلومات التي ترسلها. قد تتضمن صور الأشعة والصور الفوتوغرافية والنتائج والمستندات العلاجية بيانات صحية، وتُستخدم حصرًا لمعالجة استفسارك والتخطيط للعلاج.

الموافقة

بإرسال المستندات الطبية، تؤكد أنك تقدمها طوعًا لدراسة حالتك. يمكنك سحب الموافقة فيما يخص المعالجة المستقبلية.

مقدمو الخدمات ووسائل التواصل

يُشغّل الموقع بمساعدة مقدمي خدمات تقنية. عند استخدام WhatsApp أو وسائل تواصل خارجية أخرى، تسري أيضًا شروط الخصوصية الخاصة بها. قبل إرسال مستندات شديدة الحساسية، يمكنك التواصل مع Auris للاتفاق على وسيلة مناسبة لنقلها.

مقارنة التكاليف الآلية

لاستخدام المقارنة الآلية للتكاليف، تؤكد أولًا بريدك الإلكتروني. لا تُنشر مستنداتك للعامة. بعد تفعيل الخدمة، تُستخدم Netlify للاستضافة والتخزين الخاص، وOpenAI لقراءة خطط التكاليف المرفوعة، وResend لإرسال البريد الإلكتروني. لا تجري هذه المقارنة الآلية أي تشخيص لصور الأشعة. قد تتم معالجة البيانات خارج بلد إقامتك. لا يحل إسناد الأسعار آليًا محل فحص الأسنان أو التخطيط للعلاج.

تُحذف الملفات التي لم يُستكمل إرسالها عند انتهاء الجلسة. وتُحذف مقارنات التكاليف الآلية المكتملة والمستندات المرتبطة بها بعد 30 يومًا. أما الحالات التي تتطلب توضيحات فتبقى محفوظة حتى استكمالها؛ وقد تخضع مستندات العلاج لالتزامات حفظ منفصلة. يمكنك سحب موافقتك عبر عنوان الاتصال بالعيادة.

حفظ البيانات وحذفها

تُحفظ بيانات الاستفسار فقط للمدة اللازمة لمعالجته أو للتخطيط المحتمل للعلاج أو للوفاء بالتزامات التوثيق القانونية. تُحدد الأنظمة المستخدمة والمدد الدقيقة في وثائق حماية البيانات الداخلية، وينبغي أن تخضع لمراجعة قانونية نهائية.

حقوقك

بحسب قانون حماية البيانات المعمول به، قد تكون لك حقوق في الاطلاع والتصحيح والحذف وتقييد المعالجة ونقل البيانات والاعتراض، وتقديم شكوى إلى الجهة الرقابية المختصة.

للحصول على معلومات رسمية بشأن حماية البيانات، يرجى التواصل مباشرة مع Auris Dentalclinic.